お問い合わせ

リブレブックス+へのお問い合わせを、下記のフォームよりお受けしております。

本フォームのご利用にあたって

・お客様からのお問い合わせの多い質問を、よくあるご質問に掲載しております。送信する前に、こちらもご覧ください。

よくある質問

・フォームでお問い合わせいただいたお客様には、メールにて回答させていただきますので、メールアドレスのご記入の際にはお気をつけください。
・返信しました内容は、ご本人様のみへの返信となりますので、転載・転送はご遠慮ください。
・本サイトでご入力いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに基づいて適切に管理し、お問い合わせへの対応以外には使用いたしません。

プライバシーポリシー

・下記3つの理由により問い合わせフォームからのお返事が届かない場合がございます。

1.迷惑メールフォルダに振り分けられている
→迷惑メールフォルダをご確認ください。
2.迷惑メールをブロックする設定にしている、またはパソコンからのメールを受け取らない設定にしている
(初期設定でブロックされる設定になっている機種もございます)
→受信拒否の設定をされている場合は、下記2種類のメールが受信できるようにご設定の上、お問い合わせください。
・「info@smart-comic.jp」
(会員登録・ポイント購入通知用アドレス)
・「support@librebooksplus.jp」
(お問い合わせ・メールマガジン用アドレス)
3.メールアドレスが間違っている

・サポート営業時間は以下の通りです。

月~金(土日祝のぞく)11:00~18:00
※土日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます。
※フォームでのお問い合わせは24時間可能ですが、ご返信はサポートセンター営業時間内とさせていただきます。ご了承ください。
※内容によっては返信にお時間をいただく場合がございます。

以上をご確認の上、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム

・※印の欄は必ずご入力ください。
・サポートからの返信は「support@librebooksplus.jp」より行います。受信設定をお確かめのうえ、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

※お客様が送信されたお問い合わせをサポートで受け付けできた場合、すぐに「【リブレブックス+】お問い合わせを受け付けました」という件名のメールが自動返信されます。
メールが届かない場合は、サポートへの送信が失敗となっているか、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった可能性がございます。メールアドレスが正確に入力されているか、受信設定が正しく設定されているか等をご確認ください。

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